2022美赛D题题目及思路–数据瘫痪

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背景
许多公司将数据视为战略资产，但承认其获取价值的难度很大。妥善管理这种宝贵的资源可
以带来有竞争力的优势。因此，因此，企业需要建立一个综合的数据分析(D&A)系统，其可
以保证他们有合适的人员、技术和流程管理、操作、使用和保护该资源。
你的咨询团队开发评估 D&A 系统的模型，改模型可以帮助公司高管做出正确的决策，其有
三个关键组成部分：人员、技术和过程。在 D&A 系统方面，你的模型可以公司提供了衡量
的能力。通过对这三个关键组件的检查来确定 D&A 系统的成熟度。为了最大化数据资产的
潜力，公司需要高技能人才，相关技术，成熟的流程，以及所有三个组成部分之间的紧密联
系。你的模型可以帮助公司评估其当前状态并深入了解所需的系统更改，最大限度地发挥其
D&A 系统的潜力。企业使用你的模型来优化他们的分析能力，从而获得竞争优势，并给客
户过公司数据管理能力的信心。
洲际货运 (ICM) 公司经营着一个大型海港，并聘请你的团队。 洲际货运合作想让你衡量他
们当前 D&A 系统的成熟度，并提供一个可靠的计划来优化他们的 D&A 能力。使用此的模
型，洲际货运合作希望在他们的数据实践中灌输客户的信任和信心。
要求
由于公司规定，洲际货运合作无法分享有关其人员的详细信息，与您的团队合作的技术、流
程或数据。但是，洲际货运的一般描述包括公司的运营及其定期处理的数据类型下面 3 页内
容。开发一个模型来评估洲际货运合作的 D&A 系统。您的模型开发和报告应包括以下内容：
衡量洲际货运公司当前 D&A 系统成熟度水平的指标。包括衡量其 D&A 人员成功与否
的关键绩效指标，技术和流程。
在洲际货运合作使用你的模型确定其当前的 D&A 成熟度级别后，演示他们如何使用你
的模型来推荐对系统的更改，使公司能够最大限度地发挥其数据资产的潜力。
建议洲际货运应制定的协议以衡量其有效性 D&A 系统。

展示你的模型如何应用于更大或更小的海港。分析你的系统成熟度指标如何适应其他行
业。具体来说，可以货运公司使用您的成熟度指标？如果洲际货运合作的客户，如货运
公司，也使用了你的指标，这对洲际货运公司有何好处？
归根结底，洲际货运合作关心客户的满意度和信心。给洲际货运合作的客户（港口用户）写
一封单页信，概述您提出的测量对洲际货运合作的 D&A 系统的信心。
你的总页数不超过 25 页的 PDF 解决方案应包括：
一页摘要表
目录
末的完整解决方案
洲际货运合作客户（港口用户）的一页信函
参考文献列表
注意：ICM 竞赛有 25 页的限制。您提交的所有方面都计入 25-页数限制（摘要表、目录、
参考列表和任何附录）。你必须引用您的想法、图像和报告中使用的任何其他材料的来源。
词汇表
数据和分析(D&A)系统
：由人员、技术、以及用于管理数据和分析的流程。
关键绩效指标
：衡量业务绩效以了解进度和既定目标。
ICM 公司的运营和数据简要概述
ICM Corporation 的客户包括其员工使用该端口的公司。当一艘货船驶入港口，ICM
Corporation 从船上卸下集装箱，将集装箱运过海关，将集装箱放置在适当的存储位置，然
后将集装箱转移到用于内陆运输的卡车和货运列车。集装箱也可以通过卡车和货运列车抵达
港口 ICM Corporation 必须将这些集装箱卸载、储存和装载到船舶上，以便通过以下方式装
运海。货物的这种移动会产生大量数据，包括船舶到达/离开时间，货物舱单、海运集装箱
库存、海关检验报告、集装箱位置港口和内陆运输到达/离开清单和时间表。有效的 D&A 系
统可确保这个过程非常有效，因此可以最大限度地减少船舶、卡车或火车在港口停留的时间。
ICM 公司希望您的模型能够帮助他们 1) 优化他们的 D&A 系统（人员、技术、过程）管理
这些数据和 2）项目 D&A 能力以灌输信心和为港口吸引更多业务（即增加港口用户数量）。
ICM Corporation 的管理团队对 D&A 系统的每个组件以及他们作为一个集成系统协同工
作的能力：
人员
——ICM Corporation 的招聘经理需要知道他们是否拥有合适的 D&A 人才。他们也
需要创新的方式来获取 D&A 人才。招聘经理有很多问题 D&A 人才：我们如何评估我们当
前的 D&A 人才？我们如何识别人才短缺？我们应该雇用谁？他们应该具备哪些技能？我
们应该雇佣多少人？我们应该在哪里寻找 D&A 人才？我们应该考虑承包而不是雇用吗？
我们是否应该训练我们的当前的劳动力更精通数据？我们是否应该考虑招聘、承包和培训我
们的 D&A 人才？
技术
——ICM Corporation 的信息技术(IT)部门知道，选择一个数据分析技术解决方案很复杂。
他们也知道技术和软件解决方案会随着时间而改变。 IT 部门不希望您告诉他们哪种软件解
决方案最好今天，但希望你的模型能为他们提供一种衡量技术有效性的方法现在和将来的解
决方案。他们更关心他们应该选择的框架软件或其他技术选项，而不是现在可用的特定工具。
IT 部门有很多问题：我们需要什么类型的技术？我们需要一个产品还是一组产品？如何我们
是否将一种产品与另一种产品区分开来？哪些产品属性最重要？
流程
——ICM 公司的信息安全官 (ISO) 担心 D&A 用于保护和管理数据的流程。他知道 ICM
公司需要一个好的数据治理计划。良好的治理计划提供对数据资源的监督，跟踪批准对数据
的访问和更改，并在整个组织内提供元数据一致性。作为业务增长，独立的数据流程造成了
端口之间的不一致操作、运输时间表、海关检查和集装箱存储。此外，国际标准化组织认识
到有必要对业务各个方面的数据进行分类和汇总，并开发一个在整个生命周期内管理数据的
过程。数据治理对 ICM Corporation 来说是新事物，因此 ISO 不确定他应该问什么问题。
词汇表

数据治理
：监督组织中数据的质量、访问和使用的过程。元数据：提供有关其他数据的信息
的数据。它通常是对数据及其内容。
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