2021双十一结束了。与往年相比，今年几大电商平台都采取了拉长战线模式，也就是从10月20日到11月11日主要分成了预售和预热两大阶段，京东与天猫更是分为了第一波和第二波的预售与预热，再加上双十一当日以及双十二返场等，整体平滑了往年只有双十一当日的脉冲式销售“刺激”。因而很多人在朋友圈里纷纷疑问：为什么感觉这个双十一“静悄悄”？

截至2021年11月12日零点，天猫双11总交易额为5403亿，“京东11.11全球热爱季”累计下单金额超3491亿，都创下了新纪录。在新纪录的背后，是消费大趋势的“静水流深”之变。京东零售CEO辛利军在2021京东11.11媒体开放日上表示：消费者对品质消费的需求仍在增长，在预售阶段就有近6万个品牌订单额同比增长超过100%，服务型消费呈现爆发式的增长，农产品的消费品质化趋势更加明显，而大量新品牌新品类既满足了消费者追新的需求，也让很多具有创新活力的中小企业、中小商家获得了实实在在的增长。

今年下半年的一个热词就是新型实体企业。2021年10月21日，中国企业评价协会发布了“2021新型实体企业百强榜”，华为与京东位列百强榜前两名，前十名中只有百度一家互联网公司。新型实体企业是产业互联网时代涌现出的结合了实体经济与互联网经济的企业，最大的特点就是实体性，即企业必须直接承担商品和服务的生产、流通任务，固定资产占比高，能直接雇佣大量劳动力，其次是科技性，再次是生态惠普性，即以商业生态底座持续对外输出和赋能，以“实”助“实”。

京东消费及产业发展研究院院长刘晖在2021京东11.11媒体开放日上表示，京东植根于实体企业，成长于实体企业，并且全面地服务于实体企业。在这个双十一，无论是在助力大型企业数字化转型，还是中小企业降本增效，再到乡村振兴，京东都发挥了巨大的力量，而且这个力量背后是扎扎实实的基础设施能力、供应链能力、数字技术能力等。通过持续打造“商业生态底座”，以京东为代表的新型实体企业将在中国经济发展过程中扮演重要角色。

柜台降一尺，服务提一节

很多70后80后朋友都应该都记得，以前银行、邮政百货、商场等柜台都很高，大家也并不认为这有什么问题。可是如今去看一看，不论是办事窗口还是商业服务柜台，没有一个超过1米。辛利军强调：柜台降一尺，服务提一节，给大家带来的感受反而很强烈。然而，“柜台降一尺，服务提一节”的背后，是复杂的系统和流程之变。

为了让消费者不再熬夜下单，京东11.11今年在行业内率先将预售和开启时间都从往年的午夜零点调整到了晚八点。辛利军表示，当初做这个决定并不容易。要知道，每一年京东11. 11都是5亿多用户、数百万合作伙伴和40多万京东员工密切衔接起来的一套复杂的流程，可以说“牵一发动全身”。将11. 11开启时间提前 4 个小时，既考验消费者多年来的消费习惯，也要考虑合作伙伴的配合，以及京东内部流程能否完成调整，每一个细节都要考虑到。

“零售是在创造更丰富精彩的生活方式，用户体验是零售的核心，京东是品牌商和中小商家的合作伙伴，更是消费者的代言人。”2021年10月31 日周日晚上10点钟，京东11.11 刚刚开启两个小时，全国已经有超百万消费者收到京东11.11 的快递。到了晚上二十四点，经过4个小时，京东已经售出了1.9 亿件商品，很多消费者在周一赶早高峰出门上班前就已经收到快递了。

今年京东11.11 不熬夜的除了消费者，还有品牌商家也更加从容，其销量增长明显高于往年，也不用熬夜到后半夜备货发货。此外，晚8点开始也让很多线下商家参与进来。京东打造了史上中小企业餐饮规模最大、获得扶持最多、成长最快的京东11.11。京东作为品牌商，为中小企业和商家做好服务，根本目的还是更好地服务最终消费者。而通过降低11.11的“柜台”，更将往年的双十一营销事件演变为普惠化的消费服务，提升了全社会的消费体验。

乡村振兴

2021年中央一号文件提出全面推进乡村振兴，而乡村振兴不仅是支援乡村，更要让乡村经济形成正循环。京东有一个明确的观点，即要打造一个高质量农产品的正循环。首先要让高质量的农产品好货卖出好价，通过高效高质量的供销循环，让农产品“卖得掉”、“卖得好”还能“卖上价”，让农民“赚更多”，形成促进农民增收、县域农村消费升级的正循环。

在这个京东11.11，大量来自于原产地的农产品走向了每个城市消费者的餐桌，让城市居民能尽享高质量的生鲜。通过京东的努力，在11月初掀起了一波农产品采购高潮，而在销售大幅增长的同时，京东在平抑物价、保证供应方面发挥了巨大的作用。高质量农产品的上行，给大量农户带来了更好的收益，让单位面积的产出更有价值，生活品质也提高了。

在这个京东11.11，京东推动了高质量农产品的正循环，实现了超过300亿的农产品产值。而通过高质量的产品上行，京东带动汇集的农户数量超过了500万。在京东供应链、物流、人才等支持下，产业带农产品成交额同比增长300%。京喜打造的农产品上行全链路解决方案，推动了农户全面的奔富之路：超过300个产业带在本次11.11期间，与京东产生了深度连接，超过500家大型优质蔬菜基地，与京东一起为广大消费者提供可靠稳定的价格、平稳的蔬菜和粮油供应，带动了超过1000万新农人增收。

而广袤的乡村也在升级自己的消费品质。在这个京东11.11，有超过93%的区县、84%的乡镇可以实现次日达和当日达。本次11.11，很多农村消费者购买了大量图书以及智能型产品。可以看到，因为农民增收而带动了农村消费升级的完整正循环，而这样正循环能够带动中国农业实现持续的高质量成长。

中小企业

在2021京东11.11，有一群此前并没有被特别关注的消费者加入了京东11.11，他们就是中小企业。在本次京东11.11开门红期间，有超过4万个商家的成交额实现同比增长，2021京东11.11是品牌和商家参与规模最大，中小企业获得扶持最多，也是中小企业增长最快的京东11.11。京东11.11的影响力已经从消费侧向产业侧蔓延，11月1日中小企业采购额同比增长了79%。

到目前为止，京东已经服务了全国近70%的“专精特新”中小企业。在本次京东11.11，为中小企业节省了各项资金超过32亿元，为超过3万个中小品牌实现了超过200%成长。通过采购数据分析，可以看到东部和发达省份的中小企业在数字化转型方面走的更快，但中西部地区正在迎头赶上。

大量的中小企业用户在京东得到了数字化升级的助力。首先中小企业的企业运营管理模式越发成熟，特别是数字化采购成为大量中小企业数字化升级的第一步，例如企业级服务成交额同比增长2.3倍、B端专属商品成交额同比增长2.5倍。其次，随着中小企业数字化进程的推进，智能办公成长非常快速，例如会议大屏成交额同比增长156%、办公服务软件成交额同比增长3倍。第三，越来越多中小企业更关注员工利益，因此在职场清洁、运动设备的采购量上有了长足的增长，例如职场健身器材成交额同比增长239%、体育用品成交额同比增长142%。大量中小企业与京东一起通过数字化采购、数字化运营的模式，不断提升自身的运营能力、与员工的亲密关系，打造一条高速成长的数字化路径。

在川交路桥汉巴南高速铁路的工地上，有一个京东智能移动仓。工人需要什么样的耗材和设备，只要打开舱门，输入采购码，就可以在相关移动仓里迅速取到需要的耗材和工具。移动仓将与工地一起推进，给工业企业带来极大的便利。京东工业品在本次京东11.11期间，为大量企业用户提供了强力的支持。2021年11月1日，京东工业品下单的企业客户数同比增长了131%，整体成交额同比增长了541%。

越来越多的专业工业品品牌参与到京东11.11，甚至其中很多是普通消费者从来没有听说过的工业品，包括轴承、工具、辅料等品类，其中仪器仪表品类成交额同比增长40倍、金属加工品类成交额同比增长430%、气动液压器品类成交额同比增长425%。同时，也看到超过 70 个行业工业企业线上采购工业品，通过线上采购实现数字化升级流程，达到降本增效的目的，例如煤炭行业企业采购额同比增长51倍、电子制造企业采购额同比增长11倍、轨道交通企业采购额同比增长28倍、化工制造企业采购额同比增长341%。

ZLG致远电子的产品涉及工业互联网、高端测量与分析仪器、自主芯片设计等领域，例如用于解决车辆各个控制单元间通讯问题的汽车电子产品，进行数据收发、监听、诊断、分析等操作。这些产品听起来似乎离京东11.11很远，但是ZLG致远电子的产品通过京东工业品平台在京东11.11期间获得了很好的销售成绩，11月1日当天成交额同比增长82%。通过京东工业品，ZLG致远电子成功接触到了更多企业客户，不仅提高了品牌影响力，也让成长空间有了更多的想象力。

在京东自有品牌矩阵方面，基于制造型产业带，帮助大量拥有出色制造能力甚至是出口制造能力的企业，赢得市场和消费者。在本次京东11.11期间，京造、惠寻、LATIT等大量京东自有品牌的取得了长足增长。同比去年京东11.11，京东自有品牌总成交额增长达到了179%，同时京东产业带CEO 计划已经覆盖了全国70%的产业带，包括一些耳熟能详的商品，通过京东自有品牌的扶持，更好地走到了中国消费者面前。

新品类、新产品、新动力

在消费高速增长的背后，是新的驱动力。2021京东11.11新品销售额的同比增长达到了50%，占比较去年提高了45%；新用户的消费频率增长了60%，其中C2M定制产品的用户数是普通商品的11倍。这些数据背后，体现了消费新动力。

新品类代表包括手机、游戏本、平板电脑、平板电视、空调等，而新风空调、低糖电饭煲、游戏笔记本、游戏手机等引领了中国品类创新的趋势。其背后是京东为品牌商家和制造商提供的C2M服务。到目前为止，京东为超过1000个品牌提供了C2M的定制服务，未来京东希望这个数字增长到1万个以上。在新用户层面，来自于低线市场的新用户增长依旧迅猛，体现了低线市场作为线上消费蓝海的强大价值。

国货在京东11.11中扮演了非常重要的角色，国品销量占比超过了七成，老字号跨界商品销量同比增长达105%，推出新品的品牌数量同比增长超过30%，新中产人均购买件数同比增长超过20%。年轻人最喜欢购买老字号网红产品，也就是所谓老字号破圈或者跨圈产品，例如沈大成的抹茶牛奶青团、大白兔的香氛保湿护手霜等。新品推出最多的国货品牌有李宁、安踏、同仁堂、美的、海尔等。

各线级市场对国货品牌消费偏好为：一线市场偏好珠宝首饰，二线市场偏好酒类，三线市场偏好生鲜，四线市场偏好厨具，五线市场偏好运动户外，六线市场偏好家用电器。在国货消费中，更值得关注的是一线二线市场的国货消费增速在持续增加，代表着越来越多的成熟消费者对国货的信赖。加上Z世代对于中国品牌和中国文化的全面认可，国货将迎来一个持续高速成长的未来。

在国货高速成长的同时，进口商品也成为中国消费者不断促进自己消费升级、享受美好生活的重要组成部分。进口消费重点消费人群画像包括中青年、高学历、高收入等，这是在知识及购买力层面都超强的人群。此外，三四线城市进口消费增速明显，低线城市对于进口商品的关注度在持续上升，同时有大量细分品类特别是代表安全性、设计感、高技术、好体验的品类，是持续热销的进口商品品类，例如保健品、母婴等。进口商品在持续带动中国消费升级、带动中国产业升级方面，发挥了巨大作用。

今年京东11.11，大量国际品牌实现了高速成长，京东国际整体成交额同比增长11倍，而 11倍的背后是“京东鉴别”覆盖商品数量环比618同期增长了132%。经过“京品鉴别”的商品赢得了消费者的信赖，近1000个进口品牌的成交额同比增长超过了100%。同时，京东国际上第三方商家的成交额同比增长达到了646%。

Z世代与银发族

京东11.11覆盖了全国超过5亿人口，尽享11.11红利。其中，Z世代与银发族是两个值得关注的人群。

首先是Z世代。Z世代在京东11.11的消费模式，可以用四个词总结，就是：爱追星、享服务、为快乐买单以及进击力MAX。为什么这么说？他们是大量的新品类，如潮玩、盲盒的追捧者；他们愿意为自己的爱好花钱，如环球影城等游乐园门票、冰雪运动等潮流项目，以及体育用品和户外装备等；他们也愿意为网购健康、疫苗、体检、宠物等服务花钱；值得一提的是，Z世代网购人物传记消费增长高。Z世代正逐渐成为中国消费的主流，他们也将影响中国消费的走向。

京东11.11推出晚8点不熬夜，大家以为主要新增了不能熬夜的中老年人群，但数据显示从10月20日到11.11晚 8 点带动的新增人群中，25岁以下的年轻人占比超过了30%。原来年轻人也不想熬夜，也愿意在晚8点尽享购物狂欢。因此在2021京东11.11，京东的年轻用户群得到了进一步壮大，他们在京东平台上得到了丰富的商品服务。

再来看银发族。首先是回报式消费，也就是针对老年人的商品，一半都被年轻人买走了，这也是中国传统孝文化的体现，另外35岁以下用户网购老年适用商品的数量占比也达到了47%。其次，老年人乐享老年生活，无论是摄影旅游爱好上，还是医疗服务体验上，增速都非常高。老年市场存在巨大的成长空间和蓝海，例如从商品数量来看。老年人服饰商品数量非常庞大，但数码产品和其它设备的商品数量还有非常巨大的增长空间。京东希望与更多企业一起开拓银发族市场，为中国的老年人带来更加幸福的老年生活。

巴适生活

代表了巴适生活的家装、腕表、美妆、服饰、出行等品类，都体现了消费升级的大趋势。

在家装消费方面，11月10日晚8点开始之后的4小时，TCL智能锁、慕思、雅兰、喜临门、康巴赫、爱空间等超千个居家大品牌成交额超去年11日全天。年轻人追崇个性空间，色彩卫浴、颜值厨房、有范客厅、舒暖卧室等是年轻人家装的关键词；银发族则更加享受品质生活，为老人设计的卫浴产品同比增长8倍。值得一提的是，京东的一站式省心家装服务自从上线以来一直备受关注，只要在京东一键下单就能搞定从设计施工到商品配送、后期交付的全流程，满足不同人群对于家居家装的多样化需求。

奢品和钟表消费则体现了中国消费升级的步伐，呈现出多元化趋势。京东11.11 期间，超过300家奢品官方旗舰店携新品爆品助阵，覆盖了箱包、服装、鞋靴、家居、钟表、珠宝等全品类，全方位满足了消费者对于精致美好生活的需求。京东销售数据显示，高知名度大牌仍占据排行榜C位，相对小众的设计师品牌潮牌热度持续走高。有超过20个奢品大牌成交额同比增长200%，小众设计师的品牌成交额同比增长超过3倍。在钟表领域，从国际高端腕表大牌到中国原创设计师品牌，也都有令人瞩目的表现。

美妆消费在京东11.11期间呈现出国际大牌、新锐品牌、产业带尖货同台争艳的局面。在京东11.11期间，京东美妆汇聚了丰富好物，全方位的满足消费者对于精致护肤及彩妆的需求。京东美妆开门红仅4小时成交额就超过了去年全天：超过50个国际大牌4小时就超过去年开门红的全天纪录；新锐品牌加速出圈，46个新锐品牌4小时超去年开门红全天；产业带的品质尖货可以直达消费者，超过400家中小品牌成交额同比增长三倍，来自上海、济南、广州、沧州等八大美容产业带超过 1000 家商家参与，共同打造了年度美妆购物盛典。

新锐设计与创新科技是本次京东11.11服饰消费的趋势代言词，对于京东服饰而言，这是非常特殊的。2021京东11.11迎来了超过100家国际和国内KA品牌的全新入驻，全品类迎来了入驻品牌和新品上线的双爆发。今年京东服饰共有超过6000家新品牌参与到京东11.11，带来超过2020年15倍之多的新品，覆盖了男装、女装、童装、内衣、鞋靴、箱包和珠宝等，被消费者奉上了一场超越历史的时尚盛宴。保暖新材质、黑科技受到追捧，极寒羽绒、石墨烯内胆、极光鹅绒等黑科技系列羽绒服表现亮眼。在良好的商业环境下，京东11.11不仅仅为商家创造了更大的发展机遇，也让消费者的有了更丰富的选择。这次京东11.11，从国际品牌到国潮国货再到新锐品牌，呈现出了全面爆发的态势。

出行消费方面，减碳和潮酷是趋势代言词。京东11.11期间，新能源汽车订单同比增长18倍，两轮电动车成交额同比增长超过100%。消费者不仅在京东买车，还在京东学车驾驶培训，驾驶培训成交额同比增长超过400%。值得一提的，还有京东线上线下融合的京东京车会门店，在11.11期间订单量同比增长了235%，由于将营业时间延长至晚8点，吸引了大量车主到店。京东11.11开启以来，京东京车会门店日均进单量有大幅度提升，基本上每天都保持在满工位的状态。除了常见车型，也有奔驰、宝马、保时捷、路虎等到店保养维修。目前京东京车会在全国163座城市开设了超过1400家门店，10月下旬相继在全国14座城市开启了招商活动。

这个京东11.11还体现了消费者对巴适生活的追求。在北京地区，京东家政的订单同比增长了5倍。京东鲜花送出最快的一单，仅用11分钟。更多消费者在京东享受拍卖、旅行等服务，这些的背后是人们对于美好生活的充分向往。

线上线下共振

2021京东11.11也是一次线上线下全渠道共振的11.11，有超过300万家线下门店与京东一起尽享消费者的成长红利。京东11.11期间全渠道成交额同比增长了101%，质量抱怨率同比下降了20%，在订单高速增长的同时，质量抱怨率却在下降，代表着京东高质量的商品和服务得到了越来越多消费者的认可，这也是一个更多高质量产品上行的11.11。

不仅仅是线上，晚8点开门红也让很多消费者能够从容地走进京东的线下门店，亲自体验先进设备、感受未来的数码生活。在11月10日晚8点至11日零点，京东北京电器线下自营门店开售4小时，成交额突破了1.6亿元，到店客流人次达到了25万人次。在与生活息息相关的商超品类上，京东11.11也体现了品质消费升级的巨大动力。

京东超市通过全面触达消费场景，打造了品牌的最大增量场——线上商超，全渠道、多业态增势迅猛，有超过100家合作商家、超过6000家门店成交额同比增长8倍，物竞天择全渠道业务成交同比增长也达到了8倍。很多核心品牌深受用户的信赖，一直抢跑整个市场，包括福临门、光明、广州酒家等等大量品牌都在京东11.11得到了充分的业绩成长。

京东超市体现了当前中国的消费趋势，而且也在助力乡村振兴。宿迁霸王蟹产业带的销量同比去年增长超过450倍，宁夏盐池滩羊产业带的销量同比去年增长超过 8 倍。同时也看到一些有趣的趋势：更加细分的功能性食品如儿童奶粉、品质洋酒等被更多的消费者纳入囊中；一人食成消费潮流，小于2L食用油成交额同比增长12倍；创造力玩具爆发，成交额同比增长12倍。

京东Mall与小时购

在京东11.11期间走进京东线下门店，是怎样的体验呢？京东五星电器陕西分部总经理郭伟介绍，今年11.11期间，京东MALL的线下销售非常火爆，门店举办了多场的演出活动、有奖互动和优惠促销，尤其是“晚8点”活动吸引了众多消费者到店参加，“晚8点”也成为今年线下11.11新出现的消费晚高峰。

如今品质化、高端化的消费趋势显著，消费者在选购商品时越来越倾向于先体验再下单。尤其是京东MALL主营3C数码家电、家居生活等产品，消费者更愿意先到店体验再购买。为此，京东MALL也打造了很多沉浸式体验空间，让消费者通过产品化的体验，更直观的和产品进行互动。西安京东MALL就设有11大主题场景体验区和29大产品互动体验区，包括美容沙龙、音频体验、无人机体验、按摩养生等区域，消费者可以与店内产品零距离互动。

为了保障双十一期间的消费体验，京东MALL进行了非常充足的准备。首先在货源上，京东MALL准备了各种尖货、潮货、热卖商品，例如苹果iPhone 13 系列支持现货发送，让消费者放心选购。第二，也推出了史无前例的力度，消费者到店领取头号京贴，每满200减30、满两件商品再享97折、3件享95折等，基本上与线上享受同等优惠力度。第三，京东MALL还筹备了精彩的明星演出，与消费者共同欢庆11.11。11.11期间，京东MALL到店客流再次实现了新增长。

除了京东自有的线下门店外，大量连锁超市、药店、手机专卖店等都在京东11.11期间被动员起来，一共超过了300万家。这些商家更多通过京东小时购，与消费者产生的紧密链接。2021年10月，京东发布了京东小时购品牌，消费者可以选择就近商家下单，京东到家和达达配送员取货后直接送到消费者手上，这个过程基本在一个小时之内完成，实现了非常便捷的即时消费体验。

在2021京东11.11，即时消费模式无论是在品类、地域还是人群上都得到了拓展。来自于京东小时购的家用电器销售额同比增长超8倍，通讯设备销售额同比增长超4倍，美妆护肤销售额同比增长超2倍。此前，消费者往往通过即时消费购买粮油调味品，但现在也开始买手机了。在2021京东双11，七天超市、卜蜂莲花、屈臣氏、万宁等零售商销售额同比增长均超1.5倍，惠氏、蓝月亮等大量品牌商销售额同比增长超2倍。而在2021年11月10日20点，北京朝阳区唐女士通过京东小时购下的首单为华为P50 Pro手机，仅用7分钟送达，成为巅峰日首单。

物流供应链

2021京东11.11，京东全程优化了一体化供应链的能力：订单预测准确率达到了95%，效率更高、配送更高效；300多城市预售前置，用技术赋能实现分钟达。2021京东11.11期间，有九大新的亚一仓库投入使用，它们都位于二三线城市，让更多的消费者可以尽享高速收获的快乐，也让更多产地产业带商家能够迅速把商品和农产品发送全国。

在这个京东11.11，京东物流投入了超过400辆智能快递车，快递订单量是去年同期两倍以上。其背后不仅仅是便捷智能的快递体验，更是带来无接触收货的安全感。特别是对于有疫情的地区，智能快递车发挥了巨大的作用，被技术下沉趋势改变的物流，改变了消费体验，更改变了很多边远地区人的生活。

武功县猕猴桃村民是怎么看京东物流服务的？武功猕猴桃产业基地位于陕西省咸阳市武功县，武功县还积极拓发展电商渠道。2021年11月11日，2021年武功电商“双11”活动暨京东陕西智能供应链中心启动仪式上，武功县负责人介绍，武功电商历经8年探索发展，从无到有、由小变大，先后引进淘宝、京东、苏宁、西域美农等电商企业370余家，县域农产品电商排名全国第五、西部第一。

京东物流依托“物流科技+供应链”一体化服务能力，投资3.2亿元与武功县合作，共同打造的京东物流首个产地智能供应链中心。该项目是京东物流首个集果品采购、冷藏、加工、分选、包装、物流配送于一体，链接西北产业带的农产品供应链中心，项目占地60亩，建设有冷藏库、智能分选中心、流向分拣中心等，同时配备国际最先进的分选设备，日产能200吨，可实现全流程自动化。

京东陕西智能供应链中心具备传统的冷仓存储、分拣打包等物流功能，还配备了国际最先进的自动分选设备，以及清洗、烘干、质量指标监测等功能。京东物流陕西智能供应链中心项目负责人李大爽介绍，从树上采摘下来的猕猴桃经过入仓、清洗烘干、质检、分选、打包，完成了从农产品到商品的转换，特别是检选后不同大小和不同糖度的果子从不同的通道流出，对单一的猕猴桃进行了分级，彻底改变了粗放式销售、大小果子混着卖的情况，让好果子卖上好价钱。

京东陕西智能供应链中心的分选设备通过分类定级，满足多个销售渠道，日处理订单超16万单。经过处理后，武功县的猕猴可以次日达全国百余个城市。预计五年内，京东陕西智能供应链中心将带动当地上下游企业农产品销售收入约30亿，县域种植、加工、运输等行业就业岗位约3000个。对果农来说，除了卖果子挣钱外，农闲时候还可以到京东陕西智能供应链中心工作。

作为一家新型实体企业，京东自2020年启动“奔富计划”以来，助推形成高品质农产品与消费升级的正向循环，计划三年内带动农村实现10000亿产值，带动更多农民实现共同富裕。因为门口有了智能化的仓库，让猕猴桃能够快速高质量送达城市，这是科技为乡村振兴带来的改变。

总结而言：除了传统的3C和家电类产品外，2021京东11.11涌现出了大量新消费趋势，体现了中国消费向高品质发展的大趋势，广大乡村与中小企业的加入也为中国消费增加了新的维度，2021京东11.11的消费数据值得进一步研究与分析，从中挖掘和抓住未来十年中国消费的新商机。而京东作为新型实体企业为各类商家、产业带和中小企业持续输出各种商业能力，带动了普惠型经济发展，京东自身也成为普惠性商业基础设施。2021年11.11虽然给人“静悄悄”的感觉，但其中体现的中国消费“静水流深”之变，则预示中国消费正大经历从量变到质变的历史性大变局。（文/宁川）