企业微信会话存档

为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能，也就是聊天记录监控。

哪些行业需要会话存档服务？

1、保险企业:销售人员向客户提供保险咨询、推荐和销售保险产品，销售行为和沟通过程可合规存档。

2、银行企业:客户经理向客户提供理财建议或销售理财产品，客户交易流程和沟通记录全程合规存档。

3、证券、基金和期货等企业:债券交易/投资管理人员向客户提供投资建议,投资交易沟通全程合规存档.

4、其他行业;基于外部监管或内部风险控制管理要求，企业员工内部沟通记录，及企业员工与客户沟通记录合规存档。

会话存档功能展示

Xx公司员工与客户在签订同付款后，后期客户有新的想法，就以员工有很多地方没有给他详细说明，现在不是他想要的东西为由，更改需求。开通会话存档后，员工与客户沟通的记录都会有记录；

使用流程：

到企微后台开通会话存档功能————到企鲸客后台进行参数的配置————完成配置进入存档页面查看

1.企微后台开通会员存档，新的企业可免费使用一个月，到期后开通费用为500元/年/员工，开通流程不清楚的可以联系企鲸客客服协助开通

1、聊天记录存档：所有文字、图片、文件、短语音、短视频、名片、删除的内容实时存档，后台实时查看。

2、敏感词预警：自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化。

3、客户信息备份：好友姓名、标签、备注、描述等用户画像永久保存，也可导出分析。

4、收发红包财务统计：同事之间收发红包自动统计，方便企业查询资金往来。

5、扩展字段：无限增加客户资料类目，多维度描述客户画像，为企业分析决策提供宝贵数据支撑。

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企业可以统一设置存档的员工范围，并通过API获取开启存档员工的工作沟通内容，满足企业的外部监管合规和内部管理需求

下来就讲讲会话存档的最新价格

跟之前老的版本对比的话，新的会话存档多了两个新版本，一个是企业内部的版本，我们的版本还是500对于大部分企业来讲人数少就选择按个收费的，可以满足大部分需要了。如果是金融等特殊行业需要员工人数比较多大于10人的，可以选择5000一年的的企业版。包含腾讯的接口，软件的对接，服务器，运维。整体价格的话我们还是比较优惠的，想了解这些的话可以直接找我们服务方对接